Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a Belmaq trata dados pessoais quando você navega no site belmaqmaquinas.com.br ou entra em contato conosco. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

A Belmaq é uma loja física de máquinas de costura e bordado industriais em Santa Cruz do Capibaribe (PE), na Av. Cesário Aragão, 240, São Cristóvão, CEP 55190-000. Para efeitos desta política, a Belmaq é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do site e do atendimento comercial. Canais de contato: WhatsApp (81) 98610-2265, telefone (81) 4105-2290 e Instagram @belmaq.

Coletamos apenas o necessário para atender você e manter o site funcionando. Quando você nos procura por WhatsApp, telefone ou mensagem, podemos receber dados que você mesmo informar — como nome, número de telefone, WhatsApp e o conteúdo da conversa (por exemplo, pedido de orçamento ou dúvida sobre um modelo). Esses dados chegam porque você escolheu falar conosco.

Durante a navegação, também podem ser registrados dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, data e hora de acesso, páginas visitadas e, se você autorizar, interações relevantes no site (por exemplo, cliques em WhatsApp ou em produtos). Esses registros ajudam a entender o uso do site e a melhorar a experiência.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Há cookies necessários, sem os quais o site não funciona bem — por exemplo, para lembrar sua escolha no banner de privacidade. Há também cookies e ferramentas de medição (analytics), usados só se você concordar. No primeiro acesso, exibimos um aviso com as opções “Prosseguir” (aceitar o uso completo, inclusive analytics) e “Preferências” (permitir ou recusar o analytics). Você pode mudar de ideia depois limpando os dados de navegação do site no seu navegador; na próxima visita, o aviso poderá ser exibido novamente.

Quando o analytics estiver autorizado, utilizamos o Google Analytics por meio do Firebase Analytics, serviço do Google LLC, para medir visitas e interações de forma agregada e estatística. Para transparência, o identificador da propriedade de medição deste site é G-63SG4XSPDG. Não usamos esses dados para vender informações pessoais nem para criar um perfil comercial individual destinado a terceiros. Se você recusar o analytics nas preferências, essa medição não é ativada.

Tratamos dados para: (i) responder orçamentos, dúvidas e pedidos de suporte; (ii) operar, proteger e melhorar o site; (iii) medir audiência e desempenho das páginas, quando houver consentimento; e (iv) cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades. As bases legais mais comuns, conforme o caso, são o consentimento (cookies de analytics), a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (orçamentos e atendimento) e o legítimo interesse em manter o site seguro e útil, sempre com respeito aos seus direitos.

Podemos contar com prestadores que processam dados em nosso nome, como a hospedagem do site e o Firebase/Google Analytics. Esses operadores devem agir conforme instruções e a legislação aplicável. O WhatsApp e o Instagram são plataformas de terceiros (Meta); quando você usa esses canais, também se aplicam as políticas deles. Não vendemos seus dados. Só compartilhamos informações se a lei exigir ou se for necessário para prestar o serviço que você pediu.

Parte da infraestrutura tecnológica (incluindo serviços Google/Firebase) pode envolver armazenamento ou processamento fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas cabíveis previstas na LGPD e nas regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), buscando garantir nível adequado de proteção.

Guardamos dados de contato pelo tempo necessário para concluir o atendimento, manter histórico comercial razoável e cumprir obrigações legais. Registros técnicos e de medição ficam pelo período compatível com segurança, auditoria e análise de uso. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados quando for possível e adequado.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos indevidos, perda ou uso indevido. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco; por isso, pedimos que você também cuide das informações que envia e dos dispositivos que utiliza.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos em hipóteses legais. Para exercer esses direitos, fale pelo WhatsApp (81) 98610-2265 ou telefone (81) 4105-2290, identificando-se de forma adequada para que possamos atender com segurança. Se entender necessário, você também pode apresentar reclamação à ANPD.

O site da Belmaq não é direcionado a crianças e adolescentes. Não solicitamos de propósito dados de menores. Se soubermos que houve coleta indevida, tomaremos as providências para apagar essas informações, na medida do tecnicamente possível.

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no site, novas ferramentas ou exigências legais. A versão vigente permanece publicada em belmaqmaquinas.com.br/privacidade/. A data da última revisão aparece abaixo. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

Última revisão: 14 de setembro de 2026.